L`autre chose que j`essaie de faire lors de la livraison de ce genre de nouvelles difficiles est de me positionner sur le même côté que la personne que je rejette: nous avons fait un effort de bonne foi; et malgré cet effort, nous sommes tombés à court. Ce n`est pas seulement la fenêtre-dressing; Si vous refusez quelque chose après beaucoup d`implication, alors une partie de l`échec est la vôtre, aussi. (Et peut-être un signe que vous auriez dû envoyer un rejet plus rapide plus tôt dans le processus, quand il aurait été moins douloureux pour vous deux.) Mais que faire si le pitch (ou la personne) était vraiment proche d`être un bon ajustement, et vous voudrez peut-être travailler avec eux dans le futur? Ou vous avez plus d`une relation avec eux? Dans ces cas, les messages ci-dessus sont probablement trop froids et trop vagues. Lorsque je rejette les gens que je veux encourager, je garde le format beaucoup le même, mais je suis généralement beaucoup plus détaillé dans ma raison de rejeter et plus explicite en encourageant la personne à essayer à nouveau. (Dans l`étude que j`ai mentionnée ci-dessus, Dahlander et Piezunka ont constaté que fournir une explication sur pourquoi une idée a été rejetée renforcé les effets bénéfiques du rejet-par exemple, la motivation et la qualité de l`idée.) Merci pour votre email concernant [le produit étant lancé]. Sarah Green Carmichael est une ancienne rédactrice en chef de Harvard Business Review. Suivez-la sur Twitter à @skgreen. Merci pour votre proposition détaillée. En regardant les matériaux, il semble que les atouts clés de votre entreprise ne se chevauchent pas tout à fait de ce dont nous avons besoin pour ce projet. Merci encore d`avoir pris le temps de mettre cette proposition ensemble pour nous.

Donner les nouvelles de rejet peut sembler intimidant au début, mais briser les nouvelles dès que possible est le meilleur que vous pouvez faire. Diriger le vendeur sur sans une réponse apportera leur espoir. Fournir les nouvelles aussi vite que vous le pouvez, aidera la personne à obtenir plus rapidement le rejet tout en leur donnant plus de temps pour chercher plus d`opportunités. Gardez également à l`esprit que lorsque vous les refusez, vous devez insister pour que votre esprit soit composé et que vous ne modifierez pas votre décision. Bien que vous pourriez vous sentir comme le vendeur est la présentation d`un produit qui est inutile pour vous ou votre entreprise, vous devez être conscient qu`il faut beaucoup de cran pour présenter l`offre.